En tant qu'administrateur de club, j'ai créé une campagne d'adhésion pour récolter des paiements et je souhaite permettre à mes membres de payer en plusieurs fois.
Lorsque vous créez votre adhésion, vous pouvez autoriser ou non les paiements en plusieurs fois en cochant la case à l'étape paiement.
Vous pouvez également modifier une adhésion déjà créée depuis les paramètres de celle-ci.
Mise en place des mensualités
Afin de simplifier la gestion des paiements, un membre peut désormais payer sa cotisation en 3 mensualités tous les 30 jours.
Exemple : Le 1er Septembre, j'invite les membres à participer à une campagne d'adhésions au tarif de 100€.
Le membre qui sélectionne le paiement en plusieurs fois paiera selon les échéances suivantes :
- 1er septembre : 33,66€
- 1er octobre : 33,66€
- 1er novembre : 33,67€
Quels frais pour mon club ?
Pour garantir des paiements en ligne 100% sécurisés, SportEasy a noué un partenariat avec Stripe - leader mondial des paiements sur internet. Le tutoriel suivant vous donne plus de détails sur les frais appliqués.
A la création de votre adhésion, vous pouvez choisir entre :
- Les commissions fixes
- Le système de pourboires
Commissions : 1,3% avec un minimum de 1,50€ par transaction (0,50€ par mensualité).
Exemple : Le 1er Septembre, j'invite les membres à participer à une campagne d'adhésions au tarif de 100€.
- 1er septembre : 33,16€ (33,66€ - 0,50€)
- 1er octobre : 33,16€ (33,66€ - 0,50€)
- 1er novembre : 33,16€ (33,67€ - 0,50€)
Pourboires : Les membres de votre club pourront verser un pourboire lors du premier paiement.
SportEasy vous permet d'utiliser la fonctionnalité des Adhésions sans imposer de frais à votre association sportive. Nous proposons à vos membres de nous laisser un pourboire, au moment de leur paiement en ligne.
Ils peuvent décider de ne rien laisser, mais dans ce cas les frais Stripe seront intégralement à la charge de SportEasy. Sans ces pourboires, nous perdons de l'argent à chaque paiement.
C'est un risque que nous sommes prĂŞts Ă prendre pour permettre Ă votre association d'utiliser notre service gratuitement.
Comment suivre les paiements de mes adhérents ?
Dans l'onglet participants, retrouvez plus de détails sur les paiements réalisés par vos adhérents :
- A venir : un adhérent a réalisé 1 ou 2 paiements sur les 3 échéances.
- Payé : L'adhérent a réalisé les 3 paiements prévus.
- Echec : Une des 3 échéances n'a pu être payée dans les temps.
- Non payé : L'adhérent n'a pas encore répondu à votre demande.
Vous pouvez cliquer sur le profil du membre pour obtenir plus de détails sur ses échéances de paiement.
La partie droite de la fiche concernant les transactions affiche :
- Le premier versement comme payé, avec comme moyen de paiement “Différé - 1/3”
- Les autres versements à venir, avec comme moyen de paiement “Différé - X/3”
- Pour un versement qui a échoué, il n’y a plus de montant dans les colonnes “montant versé” et “montant collecté”
Relancer un membre suite Ă un Ă©chec de paiement
Si un membre de votre club ne peut pas payer une des mensualités, vous verrez donc la mention échec. Une relance sera automatiquement envoyée à cette personne afin qu'elle puisse mettre à jour son moyen de paiement et régulariser la situation.
Tant que ce paiement n'est pas régularisé, le membre recevra une relance tous les 2 jours.
Si, après un échec de paiement, le membre souhaite le régulariser par chèque, espèce ou un autre moyen de paiement hors-ligne, vous pouvez :
- Supprimer le paiement en Ă©chec
- Ajouter une transaction manuellement sur le participant en indiquant son moyen de paiement
Dans ce cas, le statut de paiement du membre ne sera plus Échec, il passera d'abord à En cours puis à Payé dès lors que 100% du montant aura été récolté.
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