Récolter des paiements pour le club : paiements en plusieurs fois

En tant qu'administrateur de club, j'ai créé une collecte pour récolter des paiements et je souhaite permettre à mes membres de payer en plusieurs fois. 

Lorsque vous créez votre collecte, vous pouvez autoriser ou non les paiements en plusieurs fois en cochant la case à l'étape paiement.

Vous pouvez également modifier une collecte déjà créée depuis les paramètres de celle-ci.

Mise en place des paiements en plusieurs fois 

Vous pouvez permettre à vos membres de régler leur participation en plusieurs fois. Dans les paramètres de votre collecte, activez l’option Paiement échelonné, puis choisissez l’une des solutions suivantes :

Options par défaut

Formule	Fréquence des prélèvements	Durée totale
3 paiements	1 par mois	3 mois
12 paiements	1 par mois	12 mois
4 paiements	1 par trimestre	12 mois
2 paiements	1 par semestre	12 mois

 

Option personnalisée

Si aucune de ces formules ne correspond à vos besoins :

1. Définissez le nombre d’échéances (jusqu’à 12).

2. Choisissez l’intervalle entre chaque échéance** (en mois).

Le premier paiement est immédiatement prélevé lors de l’inscription, puis les suivants sont débités automatiquement aux dates prévues. Vous pouvez modifier ce calendrier tant que la collecte n’est pas clôturée.

Quels frais pour mon club ? 

Pour garantir des paiements en ligne 100% sécurisés, SportEasy a noué un partenariat avec Stripe - leader mondial des paiements sur internet. Le tutoriel suivant vous donne plus de détails sur les frais appliqués.

A la création de votre collecte, vous pouvez choisir entre :

• Les commissions fixes
• Le système de pourboires

Commissions : 1,3% avec un minimum de 1,50€ par transaction. 

Exemple : Le 1er Septembre, j'invite les membres à participer à une campagne d'adhésions au tarif de 100€. 

• 1er septembre : 33,16€ (33,66€ - 0,50€) 
• 1er octobre : 33,16€ (33,66€ - 0,50€) 
• 1er novembre : 33,16€ (33,67€ - 0,50€) 

Pourboires : Les membres de votre club pourront verser un pourboire lors du premier paiement. 

SportEasy vous permet d'utiliser la fonctionnalité des Collectes sans imposer de frais à votre association sportive. Nous proposons à vos membres de nous laisser un pourboire, au moment de leur paiement en ligne.

Ils peuvent décider de ne rien laisser, mais dans ce cas les frais Stripe seront intégralement à la charge de SportEasy. Sans ces pourboires, nous perdons de l'argent à chaque paiement.

C'est un risque que nous sommes prêts à prendre pour permettre à votre association d'utiliser notre service gratuitement.

Comment suivre les paiements de mes participants ?

Suivi des Payeurs

Dans la Liste des participants onglet Payeurs, retrouvez le statut de paiement des payeurs, c'est à dire de ceux qui ont inscrit un ou plusieurs participants et ont payé pour leur compte.

Dans le cadre d'un payeur ayant inscrit plusieurs participants et choisi de payer en 3 fois, les statuts possibles sont les suivants :

• À venir : Le payeur a réalisé au moins 1 paiement sur le total d'échéance à venir. 
• En cours : Le payeur doit payer un complément hors-ligne en plus de ses 3 échéances.
• Payé : Le payeur a payé toutes les échéances prévues. 
• Échec : Une des échéances n'a pu être payée dans les temps par le payeur.

Vous pouvez cliquer sur l'action Voir les transactions de chaque payeur pour obtenir plus de détails sur ses échéances de paiement. 

Suivi des Participants

Dans la Liste des participants onglet Participants, retrouvez le statut de paiement de chacun de vos participants, il est le même que celui du payeur auquel ils sont chacun reliés.

Vous pouvez cliquer sur l'action Voir les transactions de chaque participant pour obtenir plus de détails sur les échéances de paiement du payeur qui lui est relié.

Voir les transactions

Une modale s'ouvre alors pour afficher les échéances sous forme de tableau avec :

• Le premier versement comme payé, avec comme moyen de paiement “Différé - 1/X”
• Les autres versements à venir, avec comme moyen de paiement “Différé - X/X”
• Pour un versement qui a échoué, il n’y a plus de montant dans les colonnes “montant versé” et “montant collecté”

Relancer un membre à la suite d'un échec de paiement 

Si un payeur ne peut pas verser une des mensualités programmée, vous verrez donc la mention échec s'afficher sur la transaction concernée ainsi que sur son statut global de paiement.

Une relance sera automatiquement envoyée à cette personne afin qu'elle puisse mettre à jour son moyen de paiement et régulariser la situation.

Tant que ce paiement n'est pas régularisé, le membre recevra une relance tous les 2 jours.

Si, après un échec de paiement, le membre souhaite le régulariser par chèque, espèce ou un autre moyen de paiement hors-ligne, vous pouvez :

• Supprimer le paiement en échec
• Ajouter une transaction manuellement sur le participant en indiquant son moyen de paiement

Dans ce cas, le statut de paiement du membre ne sera plus Échec, il passera d'abord à En cours puis à Payé dès lors que 100% du montant aura été récolté.