Vous avez créé une collecte pour gérer des adhésions, des inscriptions à une activité, une pré-commande d'équipements ou encore une campagne de dons ?
On vous explique comment interpréter les informations disponibles pour un bon suivi des paiements et des inscriptions.
Statut de paiement
On distingue le statut du participant et le statut de la transaction.
Statut du participant
Un participant peut avoir l'un des statuts suivants :
- Non payé : aucun paiement n'a été effectué
- En cours : une partie du total a été payée
- A venir : une partie du total a été payée, et au moins un paiement complémentaire est programmé à une date différée
- Payé : 100% du total a été payé
Le participant peut payer le total en une ou plusieurs transactions.
Statut de la transaction
Une transaction peut avoir l'un des statuts suivants :
- A venir : le paiement est programmé à une date différée
- Echec : le paiement a échoué
- Payé : le paiement est validé
Chaque transaction est unique et indépendante des autres transactions d'un même participant.
Statut de remplissage du formulaire
Dans le cadre d'une collecte en ligne, un participant doit remplir un formulaire.
On représente le statut de remplissage du formulaire par une icône associée à chaque participant.
L'icône peut avoir l'une des couleurs suivantes :
- Gris : le participant n'a pas encore consulté le formulaire
- Rouge : le participant a consulté le formulaire mais n'a pas terminé de le remplir
- Vert : le participant a rempli et validé son formulaire
Chaque participant doit renseigner au minimum son nom, prénom et email dans le formulaire. Cela permet de l'identifier et de l'associer à son historique de transactions.
Montant dû vs. Montant collecté
Le montant dû dépend du tarif sélectionné par le participant à la collecte.
Le montant collecté est la somme d'ores et déjà payée par le participant à un instant T.
Exemple :
Le père de Marc sélectionne le tarif "Cotisation Enfant" qui coûte 210€. Il décide de payer en 3 fois sans frais. A l'instant T, 140€ ont été payés et 70€ seront payés lors du 3e et dernier différé.
On affiche 210€ en montant dû et 140€ en montant collecté.
Montant collecté vs. Montant payé
Si vous avez mis en place le système de pourboire, le montant collecté par votre club (ou équipe) est égal au montant payé par le participant.
Si vous avez mis en place le système de commissions payées par votre club (ou équipe), le montant collecté est inférieur au montant payé.
En effet, dans ce cas de figure les frais de transactions (1.3%) sont payés par votre club (ou équipe) et sont déduits des montants payés par vos membres.
Exemple : Sophie paye 100€, vous recevez 98,7€.
Statut des virements
Un virement peut avoir l'un des statuts suivants :
- En cours : le transfert des fonds a été enclenché
- Délivré : les fonds ont été reçus sur le compte de l'association
Pour tout savoir sur les virements bancaires effectués vers le compte de votre association, lisez notre article dédié.
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