Votre équipe a un abonnement PREMIUM, ou votre club a un abonnement CLUB à SportEasy ?
Vous pouvez décider de vous désabonner à tout moment (même si cela nous brisera le cœur 🥺💔).
Pour cela, il suffit d'annuler le renouvellement automatique de votre abonnement.
📌 Sommaire
Annuler le renouvellement d'un abonnement PREMIUM
L'abonnement avait été payé depuis le site 🖥️
Vous devez être administrateur (Admin) de votre équipe pour pouvoir annuler le renouvellement.
N'importe quel admin de l'équipe peut effectuer cette manipulation :
Allez dans les paramètres de l'équipe, depuis le menu principal
Cliquez sur l'onglet Facturation puis Abonnement
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Cliquez sur Se désabonner
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Une fenêtre apparaît pour confirmer la résiliation de l'abonnement
Votre abonnement PREMIUM continuera de fonctionner jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours que ça soit pour un abonnement mensuel ou annuel.
Puis, votre équipe basculera automatiquement sur l'abonnement STANDARD à la fin de cette période, sauf si vous avez plus de 30 membres dans votre équipe.
Dans ce cas, l'accès à votre équipe sera automatiquement bloqué. Il faudra alors supprimer des membres de votre effectif pour avoir de nouveau accès à l'équipe. Attention, vous ne pourrez pas supprimer des admins à cause de leur statut.
Vous pourrez à tout moment réactiver un abonnement PREMIUM, en repassant par cet onglet Abonnement.
L'abonnement avait été payé depuis l'app mobile 📱
Annuler l'abonnement sur Android 🤖
Si vous n'êtes plus sur si le paiement a eu lieu sur le téléphone ou sur le web, vous aurez ce type de message sur le site internet en vous connectant à votre compte dans les Paramètres et les Abonnements.
Ouvrez l'application PlayStore sur votre téléphone.
Ouvrez le menu à droite : votre photo ou vos initiales
Allez dans Abonnements
Cliquez sur l’abonnement SportEasy
Descendez en bas et cliquez sur Annuler l’abonnement
Votre abonnement PREMIUM continuera de fonctionner jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours que ça soit pour un abonnement mensuel.
Puis, votre équipe basculera automatiquement sur l'abonnement STANDARD à la fin de cette période, sauf si vous avez plus de 30 membres dans votre équipe.
Dans ce cas, l'accès à votre équipe sera automatiquement bloqué. Il faudra alors supprimer des membres de votre effectif pour avoir de nouveau accès à l'équipe. Attention, vous ne pourrez pas supprimer des admins à cause de leur statut.
Vous pourrez à tout moment réactiver un abonnement PREMIUM, en repassant par cet onglet Abonnement.
Annuler l'abonnement sur iOS 🍏
Si vous n'êtes plus sur si le paiement a eu lieu sur le téléphone ou sur le web, vous aurez ce type de message sur le site internet en vous connectant à votre compte dans les Paramètres et les Abonnements.
Ouvrez l'application App Store depuis votre appareil.
Cliquez sur votre photo pour accéder à votre compte
Appuyez sur Abonnements
Cliquez sur l’abonnement SportEasy, et sur Résilier l'abonnement
Votre abonnement PREMIUM continuera de fonctionner jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours que ça soit pour un abonnement mensuel.
Puis, votre équipe basculera automatiquement sur l'abonnement STANDARD à la fin de cette période, sauf si vous avez plus de 30 membres dans votre équipe.
Dans ce cas, l'accès à votre équipe sera automatiquement bloqué. Il faudra alors supprimer des membres de votre effectif pour avoir de nouveau accès à l'équipe. Attention, vous ne pourrez pas supprimer des admins à cause de leur statut.
Vous pourrez à tout moment réactiver un abonnement PREMIUM, en repassant par cet onglet Abonnement.
Annuler le renouvellement d'un abonnement CLUB
Vous devez être administrateur ("Admin") de votre club pour pouvoir annuler le renouvellement.
N'importe quel admin du club peut effectuer cette manipulation :
Allez dans les paramètres de club, depuis le menu principal
Cliquez sur l'onglet Facturation, puis sur Abonnement
Cliquez sur Se désabonner
Votre abonnement CLUB continuera de fonctionner jusqu'à la fin de la période d'abonnement en cours.
Par exemple si vous aviez payé pour 1 an, le 15 septembre, il sera valable jusqu'au 15 septembre de l'année suivante.
ATTENTION :
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Tous les accès à votre club seront automatiquement bloqués à la fin de la période d'abonnement en cours.
Plus aucune équipe liée à votre club ne pourra continuer à utiliser SportEasy (sauf si vous nous contactez pour demander à détacher les équipes du compte du club).
Tous les avoirs cumulés en votre faveur, dans le cadre de notre facturation équitable, seront définitivement perdus.
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