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Obtenir la facture de votre abonnement

Vous payez un abonnement sur SportEasy ?

Merci de nous faire confiance pour la gestion de votre équipe (ou de votre club).

Découvrez comment télécharger une :

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Facture d'abonnement PREMIUM (pour une équipe)

En tant qu'administrateur de votre équipe, vous pouvez télécharger la facture de l'abonnement PREMIUM annuel (ou mensuel) de cette équipe.

Vous pouvez télécharger n'importe quelle facture d'un abonnement PREMIUM en cours de validité (ou passé), à tout moment :

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Depuis le site (si abonnement payé via le site) 💻

Vous (ou un autre admin de l'équipe) avez payé l'abonnement PREMIUM de votre équipe directement sur le site internet SportEasy ?

Par défaut, seul le nom de votre équipe sera inscrit comme destinataire de cette facture.

Si cela vous convient, il vous suffit, depuis l'interface de votre équipe, de :

  • accéder aux "Paramètres" en cliquant sur la roue dentée dans le menu sur la gauche de votre écran
  • cliquer sur "Mon abonnement"
  • sur la page qui s'ouvre, cliquer sur Facture à côté de la transaction qui vous intéresse

Une facture au format PDF sera alors automatiquement téléchargée.

Facture.png

 

Si vous voulez ajouter une adresse de facturation, il vous suffit de :

  • accéder aux "Paramètres" en cliquant sur la roue dentée dans le menu sur la gauche de votre écran
  • cliquer sur Modifier l'équipe
  • sur la page qui s'ouvre, remplir le champ Adresse dans la partie "Contact" du formulaire

L'adresse s'affichera alors sur la facture que vous téléchargerez.

formulaire_facture_premium.png

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Depuis votre téléphone mobile (si abonnement payé via l'app mobile iOS ou Android) 📱

L'abonnement PREMIUM de l'équipe a été payé via l'app mobile SportEasy ?

La facture ne pourra être téléchargée uniquement que par l'admin qui a payé cet abonnement depuis son téléphone personnel.

Cela s'explique par le fait que ce sont respectivement Apple (app iOS) ou Google (app Android) qui vous débitent et facturent l'abonnement PREMIUM à SportEasy, via leur outil de paiement intégré sur votre téléphone.

C'est donc l'une ou l'autre de ces entreprises qui édite votre facture.

Vous devriez donc recevoir de leur part, par email, une confirmation de prélèvement (en général mensuel) avec une facture.

Si aucune facture ne se trouve dans l'email de l'abonnement/du renouvellement automatique d'abonnement, vous devriez pouvoir en récupérer une nouvelle depuis votre appareil.

Exemple de récupération de facture sur iOS :

  • Depuis votre appareil, allez dans l'application "Réglages" et cherchez "iTunes Store et App Store".
  • Sélectionnez votre identifiant Apple, puis touchez "Afficher" l’identifiant Apple.
  • Cherchez l'option "Historique d'achats". Vous aurez alors accès à tous vos achats (même les applications gratuites). Pour chaque abonnement (achat in-app) vous trouver une facture liée.

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Facture d'abonnement CLUB

Vous venez de payer un abonnement CLUB pour votre club/association, et vous avez besoin d'obtenir une facture.

Il vous suffit de :

  • aller sur la roue de paramétrage depuis le menu principal du club (sur le site internet) ;
  • cliquer sur Gérer mon abonnement ;
  • sur la page qui s'ouvre, cliquer sur l'onglet Factures.

Vous pourrez alors télécharger une facture pour chacun de vos paiements.

factures_club.png

Si vous voulez modifier l'adresse de facturation, il vous suffit d'aller sur l'onglet Coordonnées.

coordonnees_club.png

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