¿Tu equipo se suscribió a una oferta PREMIUM o tu club se suscribió a una oferta CLUB en SportEasy?
Puedes darte de baja en cualquier momento que desees (aunque eso nos romperá el corazón 🥺💔).
Para hacerlo, sólo tienes que cancelar la renovación automática de la suscripción.
Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo, dependiendo de si deseas:
Cancelar la renovación de una oferta PREMIUM
- La suscripción se pagó en el sitio web de SportEasy 💻
- La suscripción se pagó en la aplicación móvil SportEasy 📱
La suscripción se pagó en el sitio web de SportEasy 💻
Debes ser administrador ('Administrador') de tu equipo para poder cancelar la renovación automática de la suscripción.
Cualquier administrador del equipo puede hacer lo siguiente :
- Ir en los ajustes del equipo ⚙️
- Hacer clic en la pestaña 'Suscripción'
- Hacer clic en 'Cambiar de oferta'
- Seleccionar la oferta BÁSICA
- Confirmar la elección
La suscripción PREMIUM estará activa hasta el final del período actual de suscripción.
p.ej. Si tu equipo pagó por última vez el primer día del mes, para una oferta PREMIUM mensual, la oferta se activará hasta el último día del mes.
Una oferta BÁSICA se activará para tu equipo al final de este período. A menos que tengas más de 30 miembros en el plantel de tu equipo. En este caso, todos los accesos a tu equipo serán bloqueados. Porque esta oferta BÁSICA (gratuita) está limitada a equipos con menos de 30 miembros.
Podrás suscribirte a una nueva oferta PREMIUM en cualquier momento que desees volviendo a esta pestaña 'Suscripción'.
La suscripción se pagó en la aplicación móvil SportEasy 📱
En este caso, la única persona que puede cancelar la renovación de la suscripción es el administrador que pagó esta suscripción en la aplicación móvil.
Este administrador pagó la suscripción SportEasy usando su cuenta Google Pay (si usa la aplicación Android de SportEasy) o su cuenta Apple Pay (si usa la aplicación iOS de SportEasy).
Cancelar la suscripción en Android 🤖
- Abrir el PlayStore en el teléfono
- Ir al menú del lado izquierdo
- Ir a la pestaña 'Suscripciones'
- Hacer clic en la suscripción SportEasy
- Ir hacia abajo y hacer clic en 'Cancelar suscripción'
La suscripción PREMIUM se activará hasta el final del período actual de suscripción.
p.ej. Si tu equipo pagó por última vez el primer día del mes, para una oferta PREMIUM mensual, la oferta se activará hasta el último día del mes.
Una oferta BÁSICA se activará para tu equipo al final de este período. A menos que tenga más de 30 miembros en el plantel de tu equipo. En este caso, todos los accesos a tu equipo serán bloqueados. Porque esta oferta BÁSICA (gratuita) está limitada a equipos con menos de 30 miembros.
Podrás suscribirte a una nueva oferta PREMIUM en cualquier momento que desees, ya sea desde la aplicación móvil o desde nuestro sitio web.
Cancelar la suscripción en iOS 🍏
- Abrir el Apple Store en el teléfono
- Ya sea desde la pestaña 'Aplicaciones' o la pestaña 'Actualizar', hacer clic en el avatar personal
- Una vez en el perfil, ir a 'Administrar mis suscripciones'
- Hacer clic en la suscripción SportEasy y cancelarla
La suscripción PREMIUM se activará hasta el final del período actual de suscripción.
p.ej. Si tu equipo pagó por última vez el primer día del mes, para una oferta PREMIUM mensual, la oferta se activará hasta el último día del mes.
Una oferta BÁSICA se activará para tu equipo al final de este período. A menos que tenga más de 30 miembros en el plantel de tu equipo. En este caso, todos los accesos a tu equipo serán bloqueados. Porque esta oferta BÁSICA (gratuita) está limitada a equipos con menos de 30 miembros.
Podrás suscribirte a una nueva oferta PREMIUM en cualquier momento que desees, ya sea desde la aplicación móvil o desde nuestro sitio web.
Cancelar la renovación de una oferta CLUB
Debes ser administrador ('admin') de tu club para poder cancelar la renovación de la suscripción.
Cualquier administrador del club puede hacer lo siguiente :
- Ir en los ajustes del club ⚙️
- Hacer clic en la pestaña 'Facturas' y luego en 'Suscripción'
- Hacer clic en 'Cancelar la suscripción'
La suscripción a CLUB se activará hasta el final del período actual de suscripción.
p.ej. Si el club pagó para un año el 15 de septiembre del año N, la suscripción estará activa hasta el 15 de septiembre del año N + 1.
ADVERTENCIAS :
- Todos los accesos a la cuenta del club serán bloqueados al final de este período.
- Todos los accesos a los equipos vinculados al club serán bloqueados (a menos que nos contactes para desvincularlos de la cuenta del club).
- Todos los créditos a favor del club, relacionados con nuestro sistema de facturación justa, se perderán.
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