No recibo los emails enviados por SportEasy

Para permitirte seguir toda la actualidad de tu equipo, SportEasy te manda notificaciones por email o por la aplicación. 

Si no recibes estos emails, existen varias explicaciones posibles. 

Resumen 📖 

• Tu email ya no es válido
• Emails desactivados en las preferencias de notificaciones
• Tu bandeja de entrada bloquea automáticamente nuestros emails 

Tu email ya no es válido

Si has bloqueado los emails mandados por [e-mail], ya no recibirás más emails automáticos (convocatorias, mensajes, reinicializar contraseña). Vamos desbloquear el email inválido, tendrás que escribirnos para que nuestro equipo de soporte lo haga. 

Cuando una dirección email es considerada como inválida, los admins del equipo ven esta mención debajo del email en cuestión : 

Emails desactivados en las preferencias de notificaciones

Desde la pestaña de preferencias de tu cuenta, puedes elegir como quieres recibir las notificaciones : 

• Email + móvil 
• Móvil únicamente 
• Email únicamente 

El enlace siguiente te permite acceder directamente a tus preferencias :  https://app.sporteasy.net/es/profile/preferences/

Si el criterio móvil está activado, puedes modificarlo para activar la recepción de emails. 

Tu bandeja de entrada bloquea automáticamente nuestros emails 

Esta situación puede ocurrir por ejemplo con emails cuyos dominios son hotmail.com o free.fr

Estos emails enviados aterrizan directamente en la papelera de tu bandeja de entrada. 

Para corregir este problema, puedes imponer una regla a tu buzón email. 

Ejemplo con hotmail 

• Acceder a los parámetros de gestión de emails 

• Crear una regla : 

• Indicar que los emails enviados por [e-mail] deben ser enviados a tu bandeja de entrada