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Débloquer l'email d'un membre

En tant que coach ou administrateur, vous pouvez recevoir un email vous indiquant que SportEasy ne peut plus délivrer les emails à l'un de vos joueurs. Vous pouvez également le constater dans le tableau de gestion de l'effectif. En tant que joueur, vous pouvez constater que vous ne recevez plus les emails de SportEasy.

Un email peut être "bloqué" dans les cas suivants :

  1. l'adresse n'est plus valide (exemple : une adresse pro d'une entreprise qui n'existe plus, une adresse supprimée/fermée, etc.)
  2. l'adresse semble invalide à notre système mais ne l'est pas en réalité; en effet, il peut arriver, à cause de problèmes techniques temporaires mais répétitifs (chez Bbox/Free/...), que l'adresse semble invalide à notre système alors qu'elle est encore valide
  3. le membre concerné a indiqué que nos emails étaient du spam et nous ne lui en envoyons plus (puisque justement, nous ne voulons pas spammer les gens)

Dans le premier cas, il faut évidemment changer l'email concerné. Dans les deux autres cas, contactez-nous pour que nous débloquions l'adresse.

Attention : dans le cas où le membre concerné a indiqué que nos emails étaient du spam, il faut bien lui indiquer de ne plus cliquer sur "signaler comme spam" pour les emails SportEasy, sinon il(s) recommencera/ont à ne plus les recevoir.

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