Gestionar los descuentos manuales – 🖥️

🏆 Funcionalidad disponible solo para PREMIUM y CLUB 🏆

Buenas noticias: ahora puedes aplicar descuentos manuales en tus colectas de SportEasy.

Esta funcionalidad te permite, como administrador, gestionar una estructura de precios más flexible y justa para las membresías, la tienda o las actividades.

Puedes ajustar el importe a pagar para ciertos miembros—por ejemplo, ofreciendo descuentos a familias numerosas, voluntarios o en casos específicos—manteniendo al mismo tiempo un registro claro y organizado de cada modificación.

En este artículo descubrirás cómo aplicar un descuento manual y qué implica para tu colecta.

Creación de un descuento manual para un participante

Crear un descuento

Los descuentos se calculan sobre el total del carrito y pueden ser de dos tipos:

• Importe fijo (en euros)

• Porcentaje

Los descuentos se crean en el momento de su primera aplicación.

Para ello, ve a la pestaña Seguimiento de participantes de una colecta, luego a Participantes o Pagadores. En la fila del miembro correspondiente, haz clic en las acciones disponibles y selecciona Aplicar un descuento.
Puedes guardar una combinación de nombre del descuento + importe/porcentaje para reutilizarla más adelante.

Existen dos formas de aplicar un descuento manual: antes o después del pago.

Aplicar un descuento antes del pago

Paso 1: asignar una tarifa al participante. Puedes hacerlo de dos maneras:

• Desde la pestaña Difusión de la colecta, donde aparece la opción de asignar tarifas a los miembros.

• Desde Seguimiento de participantes > Participantes, usando los “…” de la columna Acción, selecciona Asignar una tarifa.

Paso 2: en Seguimiento de participantes > Participantes o Pagadores, haz clic en Aplicar un descuento.
En el menú desplegable, podrás seleccionar un descuento existente o crear uno nuevo.

• Si seleccionas un descuento existente, se aplicará directamente al resumen del carrito.

• Para crear uno nuevo, haz clic en + Añadir un nuevo descuento, elige el nombre, el tipo (€ o %), el importe o porcentaje y, si lo deseas, añade un texto explicativo.

  

Una vez guardado, el carrito del miembro se actualiza automáticamente y el miembro recibe una notificación.
El descuento aparece en el resumen en cada etapa del proceso.

Aplicar un descuento después del pago

También es posible aplicar un descuento una vez registrada una transacción manual.

En Seguimiento de participantes > Participantes o Pagadores, el estado del miembro aparecerá como En curso.
Desde las acciones disponibles, selecciona Aplicar un descuento y elige uno existente o crea uno nuevo.

💡 A tener en cuenta

• El precio base siempre se muestra en el carrito.

• Los descuentos manuales se aplican al total del carrito y son acumulables con otros descuentos. Los descuentos en porcentaje siempre se calculan sobre el importe del carrito antes del descuento.

• El importe del descuento no puede superar el importe pendiente de pago. No es posible aplicar un descuento si el pago ya se ha realizado en su totalidad.

• No se pueden aplicar descuentos una vez iniciado un pago fraccionado.

• Las personas con una tarifa gratuita no son elegibles para descuentos.

Consultar y seguir los descuentos manuales aplicados

Los descuentos aplicados se pueden ver en varios lugares:

• En la pestaña Pagadores, se muestra el importe total del descuento aplicado al miembro.

• En la pestaña Descuentos aplicados, una tabla detallada muestra cada descuento asignado, con una línea por descuento.

  

Eliminación de un descuento manual para un participante

No es posible editar un descuento manual (ni el nombre ni el importe). Solo se puede eliminar.

Para ello, ve a Seguimiento de participantes > Descuentos aplicados.
En los “…” de la columna Acción, podrás eliminar el descuento asignado.
⚠️ Esta acción es irreversible.

Si eliminas un descuento, un miembro con estado Pagado pasará a En curso, ya que el carrito dejará de estar completamente pagado. Será necesario regularizar manualmente.

No puedes eliminar un descuento desde la edición de la colecta si ya ha sido utilizado. Primero debes eliminar uno a uno los descuentos aplicados a los participantes.

Algunos casos de uso del descuento manual :

• Miembros que cumplen criterios de descuento después de un flujo de pago

• Un grupo (por ejemplo, dirigentes) que solo paga una parte de su membresía

• Miembros que se incorporan a un club o equipo a mitad de temporada