O sistema de mensagens SportEasy está disponível na aplicação móvel (iOS e Android), assim como no website.
Podes usar as mensagens assim que fores membro (ou pai de um membro) de uma equipa.
Este artigo explicativo centraliza tudo o que precisas de saber sobre a forma como o sistema de mensagens funciona:
- Diferença entre um fórum de eventos e uma conversa
- Enviar uma mensagem a toda a equipa (através de uma conversa)
- Enviar uma mensagem específica a um evento (através de um fórum)
- Adicionar/apagar membros numa conversa
- Partilhar documentos (PDF, Excel, vídeos, fotos, ...)
- Gerir as preferências de notificação de mensagens
- Apagar uma mensagem, moderar mensagens de membros
- Enviar uma mensagem oficial a todos os membros do clube (subscrição CLUB)
- Compreende o funcionamento das notificações relacionadas às mensagens
Diferença entre um fórum de eventos e uma conversa
As tuas mensagens podem ser enviadas em dois contextos diferentes:
É importante compreender esta diferença, para que possas comunicar na perfeição com os membros da tua equipa (ou da equipa do teu filho).
Mensagem num fórum de eventos
Cada vez que um evento é criado por um "treinador" (e/ou administrador), um fórum de discussão é automaticamente criado e associado a este evento, seja qual for o tipo de evento: jogo amigável, jogo de campeonato, treino, torneio, evento extra-desportivo...
Todos os membros da equipa (e os seus pais) podem consultar as mensagens trocadas, E enviar mensagens neste fórum, mesmo que não tenham sido convidados a participar ao evento. Até os membros com uma função de "amigo" ou "jogador casual" podem ver e publicar mensagens no fórum.
Este fórum está disponível a partir da página dedicada ao evento, mas também no separador "Mensagens" do menu principal da tua equipa, tanto da aplicação móvel como do site SportEasy.
Importante: Um fórum cujo evento é passado E no qual não são publicadas novas mensagens durante 15 dias é automaticamente arquivado e não aparecerá mais no teu separador "Mensagens".
Este fórum permanece acessível a partir da página do evento. Se alguma vez uma nova mensagem for publicada, o fórum irá aparecer novamente no separador "Mensagens".
Mensagem numa conversa
Para trocar mensagens fora de um evento, cada membro pode decidir criar uma conversa. Ele pode adicionar e/ou apagar qualquer outro membro da equipa nesta conversa.
Um membro que não faça parte da lista de participantes da conversa não verá a conversa no seu separador de mensagens, e por isso não poderá ver e/ou enviar mensagens nessa conversa.
Este chat só será, portanto, visível aos participantes a partir do separador "Mensagens" do menu principal da tua equipa, tanto da aplicação móvel como do website da SportEasy.
Importante: Uma conversa nunca é automaticamente arquivada. Se quiseres que desapareça do teu e-mail, um administrador da conversa terá de o apagar.
Enviar uma mensagem a toda a equipa (através de uma conversa)
Qualquer que seja o teu papel, "jogador", "treinador" ou mesmo "pai do jogador", podes muito facilmente enviar uma mensagem a todos ou parte dos membros da tua equipa, fora da estrutura de um evento, criando uma conversa dedicada.
Aqui está como enviar uma mensagem a toda a tua equipa:
Importante: Uma conversa nunca é automaticamente arquivada. Se quiseres que desapareça da tua caixa de correio, um administrador do tópico terá de o apagar.
Site SportEasy 💻
Para iniciar uma conversa com todos ou parte dos membros da tua equipa, e assim poder trocar mensagens "privadas" com certas pessoas, tens de :
- Clicar no separador " Mensagens" do lado esquerdo do teu ecrã
- Clicar no botão em forma de envelope para criares uma "Nova Mensagem"
- Preencher o campo "Adicionar destinatários" com os nomes dos membros da tua equipa a quem desejas enviar uma mensagem interna (em privado)
- Acrescentar um título, se necessário
Finalmente, só falta escreveres a tua primeira mensagem, por exemplo para falar sobre o pagamento de quotas, ou para organizar uma festa surpresa para o aniversário de um jogador.
Podes decidir desactivar o envio automático da mensagem, quando clicas na tecla "Entrar" do teu teclado, à direita do botão "Enviar".
Aplicação iOS 🍏
Para iniciar uma conversa com todos ou alguns dos membros da tua equipa, e assim poder trocar mensagens "privadas" com estas pessoas a partir da aplicação iOS, vai para o separador "Mensagens" na parte inferior do ecrã, depois para o "+" no canto superior esquerdo.
Podes então especificar o tema da conversa e seleccionar todos ou alguns dos membros que devem fazer parte da conversa.
Finalmente, só falta escreveres a tua primeira mensagem, por exemplo para falar sobre o pagamento de quotas, ou para organizar uma festa surpresa para o aniversário de um jogador.
Aplicação Android 🤖
Para iniciar uma conversa com todos ou alguns dos membros da tua equipa, e assim poder trocar mensagens "privadas" com estas pessoas da aplicação Android, clica no separador "Mensagens" no fundo do ecrã, depois clica no "+" no círculo vermelho no canto inferior esquerdo.
Podes então especificar o tema da conversa e seleccionar todos ou parte dos membros que devem fazer parte da conversa.
Finalmente, só falta escreveres a tua primeira mensagem, por exemplo para falar sobre o pagamento de quotas, ou para organizar uma festa surpresa para o aniversário de um jogador.
Enviar uma mensagem específica a um evento (através de um fórum)
Qualquer que seja a tua função, "jogador", "treinador" ou mesmo "pai de jogador", podes muito facilmente enviar uma mensagem "pública" no fórum de um evento no qual a tua equipa está a participar.
Aqui está como publicar uma mensagem num fórum de eventos:
Importante: Um fórum cujo evento tenha passado E no qual não sejam postadas novas mensagens durante 15 dias é automaticamente arquivado e não aparecerá mais no teu separador "Mensagens".
Este fórum permanece acessível a partir da página do evento. Se alguma vez uma nova mensagem for publicada, o fórum irá aparecer novamente no separador "Mensagens".
Site SportEasy 💻
Para enviares uma mensagem "pública" aos membros da tua equipa, relativa a um evento específico, simplesmente escreve-a no fórum do evento.
Este fórum está disponível a partir da página dedicada ao evento, mas também no separador "Mensagens" do menu principal da tua equipa, tanto na aplicação como no website da SportEasy.
Aplicação iOS 🍏
Para enviares uma mensagem "pública" aos membros da tua equipa, relativa a um evento específico, simplesmente escreve-a no fórum do evento.
A partir da página do evento, clica no separador "Fórum".
Aplicação Android 🤖
Para enviares uma mensagem "pública" aos membros da tua equipa, relativa a um evento específico, simplesmente escreve-a no fórum do evento.
A partir da página do evento, clica no separador "Fórum".
Adicionar/apagar membros numa conversa
Se fores o criador de um tópico, ou se tiveres sido nomeado administrador do tópico, podes adicionar ou excluir participantes do tópico como desejares.
Aqui está como fazer isto em detalhe:
Aviso: Estamos aqui a falar no contexto de uma conversa por mensagem (não no fórum de evento).
Não é possível adicionar/eliminar destinatários num fórum de eventos porque absolutamente todos os membros da equipa têm acesso às mensagens nestes fóruns. A única forma de impedir um membro de ver/responder a mensagens num fórum é apagá-lo definitivamente da equipa.
Do site SportEasy no computador 💻
Vai para a conversa, a partir do separador "Mensagens" do menu principal da equipa, e depois :
- clica no ícone de gestão de conversa
- clica em "Adicionar participantes"
- Clica no ícone à direita do nome de um participante para "Excluir da conversa".
Aplicação iOS 🍏
Vai para a conversa, a partir do separador "Mensagens" do menu principal da equipa, e depois :
- clica no ícone de definições ⚙️ na conversa
- clica em "Adicionar participantes"
- OU clica no ícone à direita do nome de um participante para "Excluir da conversa"
Aplicação Android 🤖
Vai para a conversa, a partir do separador "Mensagens" do menu principal da equipa, e depois :
- clica no ícone de definições do chat
- clica em "Adicionar participantes"
- OU clica no ícone à direita do nome de um participante para "Excluir da conversa".
Partilhar documentos (PDF, Excel, vídeos, fotos, ...)
Quer num fórum de eventos, quer numa conversa, podes partilhar todo o tipo de documentos através de uma mensagem na SportEasy.
Aqui estão exemplos de formatos de ficheiro que podes partilhar: PDF, Excel, Word, Vídeos, Fotos, ...
Aviso: Evita partilhar ficheiros demasiado grandes, como vídeos demasiado compridos (por exemplo, várias dezenas de minutos) ou demasiadas fotografias.
SportEasy só te deve permitir partilhar alguns ficheiros que são importantes para a tua equipa (por exemplo, folhas de treino, um vídeo do golo mais bonito do jogo, algumas fotos da celebração da tua vitória). Se quiseres partilhar e armazenar milhares de ficheiros, é melhor considerares a utilização de um serviço de armazenamento de terceiros.
Gerir as preferências de notificação de mensagens
Quando uma nova mensagem é adicionada a uma conversa na qual estás a participar, ou a um fórum de eventos, receberás uma notificação para te informar.
Esta notificação é classificada como "menor", ao contrário de outros tipos de notificações que são "maiores".
Podes optar por alterar as tuas preferências gerais de notificação, para receberes mais ou menos estas notificações de novas mensagens.
Também podes decidir directamente colocar uma conversa, OU um fórum, no modo silencioso, "Desativando as notificações" para não seres mais notificado de novas mensagens associadas a ele.
Finalmente podes decidir simplesmente "Deixar uma conversa" (mas não podes sair de um fórum).
Para fazeres isto só tens de :
- clicar no ícone de definições de conversa
- clicar em "Desativar notificações", ou "Sair da conversa"
Apagar uma mensagem, moderar mensagens de membros
Como membro da equipa, podes apagar qualquer uma das tuas mensagens num fórum de eventos ou numa discussão em que participes.
Como "treinador" da equipa (e/ou administrador), podes apagar qualquer mensagem num fórum de eventos ou discussão em que participas.
Para o fazer, basta :
- mantem clicando na mensagem até que apareça "Apagar" (na aplicação)
- clica no ícone "caixa de lixo" junto à mensagem (no site)
Importante: Não é possível desativar o uso de mensagens (seja para fóruns ou discussões). Se desejas moderar os comentários de certos membros, deves, portanto, apagar as suas mensagens individualmente.
Pode acontecer que um membro continue a escrever mensagens intoleráveis, apesar das tuas inúmeras supressões e/ou reprimendas. Um membro que se permita este tipo de comportamento irá escrever os mesmos comentários, independentemente da ferramenta de mensagens utilizada.
Encorajamos-te a não penalizares toda a equipa, considerando deixar de usar as mensagens da SportEasy. Isto só iria deslocar o problema para outro lado.
No entanto, neste caso, uma solução radical seria eliminar o membro da equipa. Isto iria penalizá-lo directamente na sua prática desportiva, porque ele já não seria capaz de se organizar através da SportEasy. Talvez isso o encoraje a mudar o seu comportamento.
Enviar uma mensagem oficial a todos os membros do clube (subscrição CLUB)
És um dirigente de clube e queres enviar uma mensagem oficial a todos ou parte dos teus membros, para isso deves usar a SportEasy na subscrição CLUB.
Descobre como enviar uma mensagem oficial a todos os membros do teu clube, clicando aqui.
Compreender o funcionamento das notificações relacionadas às mensagens
Queres compreender quem, quando, porquê uma pessoa recebe uma notificação relacionada com uma mensagem?
Tens de distinguir:
- Notificações relacionadas com uma mensagem do fórum de eventos
- Notificações relacionadas com uma mensagem numa discussão (não-evento)
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