O sistema de mensagens do SportEasy está disponível no aplicativo móvel (iOS e Android) assim como no site.
Você pode usá-lo assim que for membro (ou responsável por um membro) de uma equipe.
Este artigo explicativo centraliza tudo o que você precisa saber sobre o funcionamento das mensagens:
📌 Sumário
Enviar uma mensagem específica para um evento (via um fórum)
Gerenciar suas preferências de notificações de novas mensagens
Enviar uma mensagem oficial para todos os associados do clube (assinatura CLUB)
Diferença entre um fórum de evento e uma conversa
Suas mensagens podem ser enviadas em dois contextos diferentes:
Mensagem em um fórum de evento
Mensagem em uma conversa
É importante entender essa diferença para se comunicar perfeitamente com os membros da sua equipe (ou da equipe do seu filho).
Mensagem em um fórum de evento
Sempre que um evento é criado por um Técnico (e/ou um Administrador), um fórum de discussão é automaticamente criado e associado a este evento, independentemente do tipo de evento: amistoso, campeonato, treino, torneio, evento extraesportivo ...
Todos os membros da equipe (e seus responsáveis) podem consultar as mensagens trocadas, E enviar mensagens neste fórum, mesmo que não tenham sido convocados para participar do evento. Mesmo os membros com papel de Amigo ou Jogador ocasional podem consultar e enviar mensagens no fórum.
Não é possível restringir o acesso apenas aos convocados.
Este fórum está disponível na página dedicada ao evento, mas também na aba Mensagens do menu principal da sua equipe, tanto no aplicativo móvel quanto no site do SportEasy.
Importante: Um fórum cujo evento já passou E no qual nenhuma nova mensagem é publicada por 15 dias, é automaticamente arquivado e não aparecerá mais na sua aba Mensagens.
Este fórum permanece acessível a partir da página do evento. Se uma nova mensagem for publicada nele, o fórum aparecerá novamente na aba Mensagens. Ele não pode ser excluído.
É possível ver quem leu as mensagens graças aos ícones dos membros abaixo das mensagens.
Mensagem em uma conversa
Para trocar mensagens fora do contexto de um evento, cada membro pode decidir criar uma conversa. Ele pode adicionar e/ou remover qualquer outro membro da equipe nesta conversa.
As mensagens são limitadas a 1000 caracteres, acima disso, será necessário enviar sua mensagem em várias partes.
Um membro que não faz parte da lista de participantes da conversa não a verá aparecer em sua aba de mensagens, e portanto não poderá consultar e/ou enviar mensagens nesta conversa.
Esta conversa será, portanto, visível apenas para os participantes, a partir da aba Mensagens do menu principal da sua equipe, tanto no app móvel quanto no site do SportEasy.
Importante: Uma conversa nunca é arquivada automaticamente. Se você quiser que ela desapareça de suas mensagens, um administrador da conversa deverá excluí-la. No entanto, os administradores não podem ler todas as conversas privadas.
É possível ver quem leu as mensagens graças aos ícones dos membros abaixo das mensagens.
Enviar uma mensagem para toda a equipe (via uma conversa)
Qualquer que seja o seu papel, Jogador, Técnico ou até mesmo Responsável por jogador, você pode facilmente enviar uma mensagem para todos ou parte dos membros da sua equipe, fora do contexto de um evento, criando uma conversa dedicada.
Veja como enviar uma mensagem para toda a sua equipe:
pelo site, com um computador 🖥️
pelo app iOS 🍏
pelo app Android 🤖
Importante: Uma conversa nunca é arquivada automaticamente. Se você quiser que ela desapareça de suas mensagens, um administrador da conversa deverá excluí-la.
Site 🖥️
Para iniciar uma conversa com todos ou parte dos membros da sua equipe, e assim poder trocar mensagens "privadas" com essas pessoas pelo site, é preciso:
Passar o mouse pelo menu lateral esquerdo da sua tela e clicar na aba Mensagens
Clicar no botão em formato de envelope para criar uma Nova conversa:
Preencher o campo Escolha um ou mais destinatários com o nome dos membros do seu elenco para quem deseja enviar uma mensagem interna (em mensagem privada, portanto).
Adicionar um título, se necessário.
Por fim, basta escrever sua primeira mensagem.
Você pode decidir desativar o envio automático da mensagem ao pressionar a tecla Enter do seu teclado, à direita do botão Enviar.
App móvel 📱
Para iniciar uma conversa com todos ou parte dos membros da sua equipe, e assim poder trocar mensagens "privadas" com essas pessoas pelo app móvel, acesse a aba Mensagens na parte inferior da tela, depois no + no canto superior direito.
Você pode então especificar o assunto da conversa e selecionar todos ou parte dos membros que devem fazer parte da conversa.
Enviar uma mensagem específica para um evento (via um fórum)
Qualquer que seja o seu papel, Jogador, Técnico ou até mesmo Responsável por jogador, você pode facilmente enviar uma mensagem "pública" no fórum de um evento do qual sua equipe participa.
Veja como enviar uma mensagem em um fórum de evento:
pelo site, com um computador 🖥️
pelo app móvel 📱
Site 🖥️
Para enviar uma mensagem "pública" aos membros da sua equipe, sobre um evento específico, basta escrevê-la no fórum do evento.
Este fórum está disponível na página dedicada ao evento, mas também na aba Mensagens do menu principal da sua equipe, tanto no app móvel quanto no site do SportEasy.
App móvel 📱
Para enviar uma mensagem "pública" aos membros da sua equipe, sobre um evento específico, basta escrevê-la no fórum do evento.
Na página do evento, clique na aba Fórum.
.
Editar ou excluir uma mensagem
Site 🖥️
Passe o mouse sobre a mensagem em questão e clique nos três pontinhos à esquerda dela:
Você pode então modificar ou excluir sua mensagem.
App móvel 📱
Mantenha pressionado por alguns segundos a mensagem em questão, depois clique em Editar ou Excluir.
Fixar uma mensagem
Agora é possível fixar uma mensagem no topo de uma conversa nas diferentes mensagens do SportEasy.
Esta funcionalidade está disponível para todos os tipos de mensagens (texto, arquivo, enquete, etc.) e para todos os papéis da equipe. Isso permite destacar uma informação importante e encontrá-la rapidamente. Só é possível fixar uma mensagem por vez em uma conversa.
Site 🖥️
Basta clicar nos 3 pontos ao lado da sua mensagem e clicar em Fixar. A mensagem subirá automaticamente para o topo da sua conversa.
Ao clicar na mensagem fixada, você será automaticamente redirecionado para sua posição na conversa. Se a mensagem ainda não estiver carregada (por exemplo, se for antiga), ela será aberta em uma janela separada para que você possa consultá-la imediatamente.
Para desafixar a mensagem fixada, basta clicar nos 3 pontos ao lado da sua mensagem e clicar em Desafixar.
Importante:
Apenas uma mensagem pode ser fixada por vez: se você fixar uma nova mensagem, ela substituirá a anterior. Uma mensagem será exibida para garantir que você deseja substituir a mensagem já fixada. Clique então em Substituir.
É possível ter as mesmas interações com uma mensagem fixada que com qualquer outra mensagem da conversa.
App móvel 📱
Mantenha pressionado por alguns segundos a mensagem em questão, depois clique em Fixar. Ela subirá então para o topo da conversa.
Adicionar/Remover membros em uma conversa
Se você é o criador de uma conversa, ou se foi nomeado administrador da conversa, pode adicionar ou remover participantes dessa conversa como desejar.
Veja como fazer em detalhes:
pelo site, com um computador 🖥️
pelo app móvel 📱
Atenção: Estamos falando aqui apenas do funcionamento no contexto de uma conversa (fora de evento).
Saiba também que é impossível adicionar/remover destinatários em um fórum de evento pois absolutamente todos os membros da equipe têm acesso às mensagens desses fóruns. A única maneira de impedir um membro de consultar/responder mensagens em um fórum é removê-lo definitivamente da equipe.
Site 🖥️
Acesse a conversa, pela aba Mensagens do menu principal da equipe, depois:
clique no ícone de gerenciamento da conversa
clique em Adicionar destinatarios
Clique no ícone à direita do nome de um participante para Eliminar a conversa
App móvel 📱
Acesse a conversa, pela aba Mensagens do menu principal da equipe, depois:
Clique no ícone de configurações ⚙️ da conversa
Clique em Adicionar participantes
-
Clique em Adicionar participantes ou clique no ícone à direita do nome de um participante para Remover da conversa
Compartilhar documentos (PDF, Excel, vídeos, fotos, ...)
Seja em um fórum de evento ou em uma conversa, você pode compartilhar todos os tipos de documentos via mensagem no SportEasy.
Aqui estão exemplos de formatos de arquivos que você pode compartilhar: PDF, Excel, Word, Vídeos, Fotos, ...
Atenção: Evite compartilhar arquivos muito grandes, principalmente vídeos muito longos (ex: várias dezenas de minutos) ou muitas fotos, mesmo que não haja limite de anexo.
O SportEasy deve permitir apenas que você compartilhe pontualmente alguns arquivos importantes para sua equipe (ex: fichas de treinamento, um vídeo do gol mais bonito da partida, algumas fotos da celebração da sua vitória).
Se você quiser compartilhar e armazenar milhares de arquivos, é melhor considerar o uso de um serviço de armazenamento externo.
Gerenciar suas preferências de notificações de novas mensagens
Quando uma nova mensagem é adicionada a uma conversa da qual você participa, ou a um fórum de evento, você pode receber uma notificação para informá-lo.
Esta notificação é categorizada como "menor", ao contrário de outros tipos de notificações que são "maiores".
Você pode modificar suas preferências gerais de notificações, para receber mais ou menos essas notificações de novas mensagens.
Você também pode decidir diretamente colocar uma conversa, OU um fórum, em Modo silencioso para não ser mais notificado sobre novas mensagens relacionadas a ele.
Por fim, você pode simplesmente Sair de uma conversa (mas não pode sair de um fórum).
Para isso, basta:
clicar no ícone de configurações da conversa
clicar em Modo silencioso ou em Sair da conversa
Excluir uma mensagem, moderar as mensagens dos membros
Como membro da equipe, você pode excluir qualquer uma de suas mensagens em um fórum de evento ou em uma conversa da qual participa.
Como técnico (e/ou administrador) da equipe, você pode excluir qualquer mensagem em um fórum de evento ou em uma conversa da qual participa.
Para isso, basta:
- manter pressionado sobre a mensagem e clicar em Excluir (pelo app móvel)
- clicar nos 3 pontos ao lado da mensagem (pelo site)
Importante: Não é possível desativar o uso das mensagens (seja para fóruns ou conversas). Se você deseja moderar as falas de certos membros, deve excluir as mensagens deles uma a uma.
Pode acontecer de um membro continuar escrevendo mensagens intoleráveis, apesar de suas várias exclusões e/ou advertências. Um membro que tem esse tipo de comportamento escreverá os mesmos comentários, não importa a ferramenta de mensagens utilizada.
Incentivamos você a não penalizar toda a equipe, considerando parar de usar as mensagens do SportEasy. Isso só transferiria o problema para outro lugar.
Por outro lado, nesse caso, uma solução radical seria excluir o membro da equipe.
Ainda não é possível excluir em massa nem as mensagens dos membros nem as conversas.
Enviar uma mensagem oficial para todos os associados do clube (assinatura CLUB)
Você é dirigente do clube e deseja enviar uma mensagem oficial para todos ou parte dos seus associados, para isso você deve usar o SportEasy com assinatura CLUB.
Descubra como enviar uma mensagem oficial para todos os associados do seu clube clicando aqui.
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