O que fazer se não recebes e-mails da SportEasy?

Eis como deves proceder, para te certificares de que recebes os emails da SportEasy:

1) Primeiro, verifica se o endereço na tua conta SportEasy é válido e ainda existe, e se a tua caixa de entrada não está cheia.

2) Se estas condições forem cumpridas, verifica se os emails da SportEasy não chegam na tua pasta "Spam" ou "Lixo". Se encontrares aí emails da SportEasy, certifica-te de que indicas que não são spam e que os deves receber normalmente depois.

3) Se mesmo assim não conseguires encontrar nada no teu spam e se for um email profissional, verifica se o departamento informático da tua empresa não filtra os nossos emails. Se o fizerem, deves contactar o teu departamento informático e pedir-lhes que não bloqueiem mais a SportEasy.

4) Se nenhum destes pontos corresponder ao teu caso, então contacta-nos. De facto, a SportEasy pode "bloquear" um endereço de email em dois casos:

• ou tu próprio indicaste que os nossos emails eram spam (clicando em "Denunciar como spam" por exemplo); por isso deixámos de te enviar emails (uma vez que não queremos enviar spam às pessoas)
• ou o endereço já não parece válido para o nosso sistema enquanto ainda for válido; isto pode acontecer devido a problemas técnicos temporários mas repetitivos com a Bbox, Free, Hotmail, etc.

Em ambos os casos, podemos "desbloquear" o teu endereço para que possas voltar a receber emails da SportEasy normalmente. Por favor nota, se este for o primeiro caso, que não deves clicar em "Reportar como spam" no futuro para os emails da SportEasy, caso contrário o problema irá repetir-se.