Récolter des paiements pour le club : Stripe ne valide pas mes documents - 🖥️

En tant qu'admin de club, vous souhaitez récolter des paiements pour votre club. 

Vous devez d'abord authentifier votre compte auprès de Stripe (notre partenaire en charge de gérer les paiements) avant de créer vos premières campagnes. 

Pour cela, vous devez envoyer des documents pour valider l'identité de votre association et de son dirigeant. 

Vous pouvez vous appuyer sur notre vidéo ci-dessous :

L'identité de l'association et de son dirigeant

Lors de la création de ma première adhésion, je dois renseigner les informations suivantes 

• Type de structure : 
  • Personne
  • Société
  • Association 

Ce choix déterminera les documents à fournir auprès de Stripe. 

• Coordonnées de l'association 

• Informations sur son représentant légal 

• Enfin, je renseigne le compte bancaire, généralement celui de l'association, sur lequel seront transférés les paiements des membres du club.

• Je peux ensuite passer à l'étape 3 et transmettre mes documents à Stripe. 

Pourquoi mes documents ne sont pas validés par Stripe ? 

1. Les informations renseignées ne correspondent pas aux documents fournis

Si les documents transmis ne correspondent pas aux informations saisies sur SportEasy, Stripe ne validera pas vos documents. 

Dans un premier temps, je vérifie les informations saisies aux étapes 1&2. (Faute de frappe, information non donnée... cela peut arriver !)

Une fois ces erreurs corrigées, vous devrez renvoyer vos documents pour que Stripe authentifie votre compte. 

2. Mes documents sont illisibles

Nous vous suggérons d'éviter de transmettre des documents flous ou illisibles.

Votre authentification sera au mieux retardée, au pire refusée. 

Si malgré cet article, vous rencontrez toujours des problèmes d'identification, vous pouvez nous écrire à [e-mail] 

3. Format non pris en charge

Les formats acceptés par Stripe sont : 

• Carte d'identité : JPG / PNG
• Justificatif de domicile : JPG/PNG/PDF