Como entrenador (administrador del equipo o administrador de club), ¿has notado que algunos socios, o padres de socios, tienen "Cuenta no activada" asociada a su dirección de correo electrónico?

Esto significa que aún no han aceptado la invitación para unirse al equipo (o club) en SportEasy. Y por lo tanto no tienen acceso a tu calendario, detalles de eventos, mensajes,...

Como puedes ver, hay que poner remedio a esta situación. Para ello, puedes:

• Recordar a un miembro con una cuenta inactiva de forma individual
• Recordar a todas las cuentas inactivas al mismo tiempo

Recordar a un miembro con una cuenta inactiva de forma individual

Puedes relanzar un recordatorio individualmente a un miembro con una cuenta no activada tantas veces como sea necesario:

• Desde la página web, a través de un ordenador 💻
• Desde la aplicación móvil 📱

Sin embargo, le recomendamos que evites hacerlo varias veces seguidas (en un periodo corto de tiempo). Esto podría molestarles o, peor aún, asustarles, ya que recibirán el mismo correo electrónico varias veces seguidas pidiéndoles que creen su cuenta para unirse al equipo.

Desde la página web, a través de un ordenador 💻

Una cuenta inactiva es fácilmente identificable en la lista del equipo (o club), ya que es de color naranja.

Sólo tienes que hacer clic en "Recordatorio" junto a las palabras "Cuenta no activada".

Se abrirá una ventana para recordárselo al interesado. Puedes añadir un mensaje personalizado a tu recordatorio.

Desde la aplicación móvil 📱

Una cuenta inactiva puede ser fácilmente identificada desde la pestaña de Miembros del Equipo.

Simplemente haz clic en el icono asociado a las palabras "Cuenta no activada".

Recordar a todas las cuentas inactivas al mismo tiempo

Puedes enviar recordatorios colectivamente a todos los miembros con una cuenta inactiva:

• Desde la página web, a través de un ordenador 💻
• Desde la aplicación móvil 📱 - FUNCIONALIDAD POR VENIR

Sin embargo, ten en cuenta que no es posible utilizar esta opción de reclamación colectiva para reclamar cuentas inactivas que ya han sido reclamadas en los últimos 5 días.

Así se limita el riesgo de spamear masivamente a estas personas enviándoles varios recordatorios en un periodo de tiempo muy corto: esto sería totalmente contraproducente.

Desde la página web, a través de un ordenador 💻

Ve a la lista de tu equipo (o club) y haz clic en el icono del silbato.

Se abrirá entonces una ventana para recordar a los interesados. Puedes añadir un mensaje personalizado a tu recordatorio.

Si ya has relanzado a todos los miembros inactivos en los últimos 5 días, se te informará de que no puedes utilizar el relanzamiento del grupo por el momento. Sin embargo, siempre se puede reclamar individualmente a un miembro inactivo.