Recaudar pagos para el club : Stripe no valida mis documentos

Como admin de club, quiero recaudar pagos para mi club. 

Antes de todo, tengo que autentificar mi cuenta en Stripe antes de crear mis primeras campañas. 

Para ello, tengo que enviar documentos para validar : 

• La identidad de mi asociación/empresa y la identidad de su dirigente 

Después de haber mandado mis documentos, mi cuenta todavía no está validada por Stripe, lo que me impide crear mis primeras campañas de recaudación de pagos. 

• ¿Por qué Stripe no valida mis documentos? 

La identidad de la asociación y de su dirigente 

A la hora de crear mi primera campaña, tengo que rellenar la siguiente información 

1. Tipo de estructura : 

• Persona 

• Empresa

• Asociación 

Esta elección determina los documentos que hay que mandar a Stripe. 

2. Datos de la asociación 

3. Información sobre el representante legal

4. Finalmente, relleno la cuenta bancaria, generalmente la de la asociación, en la cual serán transferidos todos los pagos de los miembros del club. 

5. Después puedo pasar a la etapa 3 y transmitir mis documentos a Stripe. Es imprescindible completar toda la información de los pasos 1 y 2 para que se active el botón de descarga de documentos de Stripe. Si no se activa, significa que los dos primeros pasos no se han completado correctamente.

¿Por qué Stripe no valida mis documentos? 

1. Las informaciones rellenadas no corresponden con los documentos entregados

Si los documentos entregados no corresponden a las informaciones rellenadas en SportEasy, Stripe no validará tus documentos. 

En primer lugar, verifico las informaciones rellenadas en las etapas 1 y 2. (Error al teclear, olvido de información...¡son cosas que pasan!)

Una vez los errores corregidos, tendrás que reenviar tus documentos a Stripe para que autentifiquen tu cuenta. 

2. Mis documentos son ilegibles

Te aconsejamos evitar transmitir documentos borrosos o ilegibles. 

La auto-identificación de la cuenta será retrasada, o rechazada. 

Si a pesar de este artículo, todavía encuentras problemas de identificación, puedes escribirnos un email a [e-mail] 

3. Formato incorrecto

Los formatos aceptados por Stripe son : 

• Documento de identidad :JPG/PNG

• Justificante de domicilio : JPG/PNG/PDF

💡 A tener en cuenta

Una vez que tu cuenta esté verificada, podrás publicar tus colectas. Al publicarlas, puede que quieras probar el recorrido de participación. Para ello, puedes utilizar la opción Previsualizar. Esta opción se detiene justo antes del pago.

No es necesario realizar pagos de prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente. Para eso confiamos en Stripe 😉