por ej. convocatoria, invitar miembros, padres ...

Funcionamiento de la MENSAJERÍA : foro, discusión, notificaciones ...

El sistema de mensajería SportEasy está disponible en la aplicación móvil (iOS y Android), así como en el sitio web.

Puedes usarlo siempre que seas miembro (o pariente de un miembro) de un equipo.

Este artículo explicativo centraliza todo lo que necesitas saber en cuanto al funcionamiento del sistema de mensajería :

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Diferencia entre un foro de evento y una discusión

Tus mensajes pueden ser enviados en dos contextos diferentes:

Es importante entender esta diferencia para poder comunicar perfectamente con los miembros de tu equipo (o el de tu hijo o de tu hija).

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Mensaje en el foro de un evento

Cada vez que un evento esta creado por un "entrenador" (y/o un administrador), un foro de discusión esta creado de forma automática y se asocia a este evento, sea cual sea el tipo de evento: partido amistoso, partido de campeonato, entrenamiento, torneo, evento extra-deportivo ...

Todos los miembros del equipo (y sus padres) pueden ver los mensajes intercambiados, Y publicar mensajes en este foro, incluso si no han sido convocados al evento. Incluso los miembros con un rol de "amigo" o "jugador ocasional" pueden ver y publicar mensajes en el foro.

Este foro de discusión está disponible desde la página dedicada al evento, pero también en la pestaña "Mensajes" del menú principal de tu equipo, tanto desde la aplicación móvil como desde la página web de SportEasy.

Importante : Un foro cuyo evento ha pasado Y en el que no se publiquen nuevos mensajes durante 15 días se archiva de forma automática y ya no aparecerá en la pestaña "Mensajes".

Este foro permanece accesible desde la página del evento. Si en algún momento se publica un nuevo mensaje allí, el foro aparecerá de nuevo en la pestaña "Mensajes".

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Mensaje en una discusión

Para intercambiar mensajes fuera del marco de un evento, cada miembro puede decidir crear un discusión. Puede añadir y/o eliminar a cualquier otro miembro del equipo en esta discusión.

Un miembro que no forma parte de la lista de los destinatarios de la discusión no la verá aparecer en su pestaña "Mensajes" y, por lo tanto, no podrá ver y/o enviar mensajes en esta discusión.

Por lo tanto, esta discusión sólo será visible por los destinatarios, desde la pestaña "Mensajes" del menú principal de tu equipo, tanto desde la aplicación móvil como desde el sitio web de SportEasy.

Importante : Una discusión nunca se archiva de manera automática. Si quieres que desaparezca de tu mensajería, un administrador de la discusión tendrá que eliminarla.

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Enviar un mensaje a todo el equipo (mediante una discusión)

Cualquiera que sea tu rol, "jugador", "entrenador" o incluso "padre o madre del jugador o de la jugadora", puedes enviar un mensaje muy fácilmente a todos o parte de los miembros de tu equipo, fuera del marco de un evento, creando una discusión dedicada.

Aquí está como enviar un mensaje a todo tu equipo :

Importante : Una discusión nunca se archiva de manera automática. Si quieres que desaparezca de tu mensajería, un administrador de la discusión tendrá que eliminarla.

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Página web 💻

Para iniciar una discusión con todos o parte de los miembros de tu equipo, y así poder intercambiar mensajes "privados" con estas personas desde la página web, hay que: 

  • Pasar el cursor sobre el menú a la izquierda de tu pantalla y hacer clic en la pestaña "Mensajes".
  • Pulsar el botón "nuevo mensaje" nuevo_mensaje.png
  • Rellenar el campo "Añadir destinatarios" con los nombres de los miembros de tu plantel a quienes deseas enviar un mensaje interno (un mensaje privado, por lo tanto). 
  • Añadir un título, si es necesario.

Enviar_un_mensaje_a_todo_el_equipo.png

Lo único que tienes que hacer es escribir tu primer mensaje, por ejemplo para hablar del pago de la cotización o para organizar una fiesta sorpresa para el cumpleaños de un jugador.

Puedes desactivar el envío automático del mensaje, al hacer clic en la tecla "Entrar" de tu teclado, a la derecha del botón "Enviar".

deactivar_envi_o_automa_tico_del_mensaje_.png

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Aplicación iOS 🍏

Para iniciar una discusión con todos o parte de los miembros de tu equipo, y así poder intercambiar mensajes "privados" con estas personas desde la aplicación iOS, ir a la pestaña "Mensajes" en la parte inferior de la pantalla, y luego al "+" en la parte superior izquierda.  

 aplicacio_n_IOS.pngenviar_un_mensaje_desde_la_aplicacio_n.png

A continuación, puedes especificar el tema de la discusión y seleccionar algunos o todos los miembros para que formen parte de la misma.

Finalmente, todo lo que tienes que hacer es escribir tu primer mensaje, por ejemplo para hablar del pago de las cuotas, o para organizar una fiesta sorpresa para el cumpleaños de un jugador.

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Aplicación Android 🤖

Para iniciar una discusión con todos o parte de los miembros de tu equipo, y así poder intercambiar mensajes "privados" con estas personas desde la aplicación Android, ir a la pestaña "Mensajes" en la parte inferior de la pantalla, y luego al "+" en la parte superior izquierda.  

A continuación, puedes especificar el tema de la discusión y seleccionar algunos o todos los miembros para que formen parte de la misma.

Finalmente, todo lo que tienes que hacer es escribir tu primer mensaje, por ejemplo para hablar del pago de las cuotas, o para organizar una fiesta sorpresa para el cumpleaños de un jugador.

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Enviar un mensaje específico a un evento (mediante un foro) 

Cualquiera que sea tu rol, "jugador", "entrenador" o incluso "padre o madre de jugador o de jugadora", puedes enviar un mensaje "público" muy fácilmente en el foro de un evento en el que participe tu equipo.

Aquí está cómo enviar un mensaje en un foro de discusión de evento :

Importante : Un foro cuyo evento ha pasado Y en el que no se publiquen nuevos mensajes durante 15 días se archiva de forma automática y ya no aparecerá en la pestaña "Mensajes".

Este foro de discusión permanece accesible desde la página del evento. Si en algún momento se publica un nuevo mensaje allí, el foro aparecerá de nuevo en la pestaña "Mensajes".

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Página web 💻

Para enviar un mensaje "público" a los miembros de tu equipo, respecto a un evento específico, basta con escribirlo en el foro de discusión del evento.

Este foro está disponible desde la página dedicada al evento, pero también en la pestaña "Mensajes" del menú principal de tu equipo, tanto desde la aplicación móvil como desde la página web de SportEasy.

foro_de_discusio_n.png

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Aplicación iOS 🍏

Para enviar un mensaje "público" a los miembros de tu equipo, respecto a un evento específico, basta con escribirlo en el foro de discusión del evento.

En la página del evento, pulsa en la pestaña "Foro".

pestan_a_foro_IOS.PNG    foro_iOS.png

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Aplicación Android 🤖

Para enviar un mensaje "público" a los miembros de tu equipo, respecto a un evento específico, basta con escribirlo en el foro de discusión del evento.

En la página del evento, pulsa en la pestaña "Foro". 

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Añadir/Eliminar miembros en una discusión

Si eres el creador de una discusión, o si has sido nombrado administrador de una discusión, puedes añadir o eliminar destinatarios de la conversación como desees.

Aquí está cómo hacer esto en detalle :

¡Ojo! : Sólo nos referimos al funcionamiento en el contexto de una discusión (fuera de un evento).

Ten en cuenta que no es posible añadir/eliminar destinatarios en el foro de un evento porque absolutamente todos los miembros del equipo tienen acceso a los mensajes de estos foros. La única manera de evitar que un miembro vea/responda a los mensajes en un foro es borrarlos de forma permanente del equipo.

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Página web 💻

Ir a la discusión, en la pestaña "Mensajes" del menú principal del equipo y, a continuación:

  • Pulsar en el botón de gestión de la discusión
  • Pulsar en el botón "Añadir participantes"

an_adir_destinatario_pa_gina_web.png

  • Pulsar en el botón a la derecha del nombre de un participante para "Eliminar de la discusión"

discusio_n_eliminar_un_destinatario_pa_gina_web.png

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Aplicación iOS 🍏

Ir a la discusión, desde la pestaña "Mensajes" del menú principal del equipo y, a continuación :

  • pulsar en el botón de gestión ⚙️de la discusión
  • pulsar en el botón "Añadir participantes"
  • O pulsar en el botón a la derecha del nombre del participante para "Eliminarle de la discusión" 

aplicacio_n_iOS_discusio_n_gestio_n.PNG  aplicacio_n_iOS_an_adir_participantes.PNGaplicacio_n_iOS_eliminar_de_la_discusio_n.PNG

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 Aplicación Android 🤖

 Ir a la discusión, desde la pestaña "Mensajes" del menú principal del equipo y, a continuación :

  • pulsar en el botón de gestión ⚙️ de la discusión
  • pulsar en el botón "Añadir participantes"
  • O pulsar en el botón a la derecha del nombre del participante para "Eliminarle de la discusión" 

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Compartir documentos (PDF, Excel, videos, fotos, ...)

Ya sea en el foro de un evento o en una discusión, puedes compartir todo tipo de documentos a través de un mensaje en SportEasy.

Aquí hay ejemplos de formatos de archivos que puedes compartir: PDF, Excel, Word, Videos, Fotos, ...

¡ Atención ! : Evita compartir archivos voluminosos, como vídeos demasiado largos (por ejemplo, varias decenas de minutos) o demasiadas fotos.

SportEasy sólo debe permitirte compartir algunos archivos importantes para tu equipo de forma puntual (por ejemplo, hojas de entrenamiento, un vídeo del gol más bonito del partido, algunas fotos de la celebración de tu victoria). Si deseas compartir y almacenar miles de archivos, es preferible plantearte la posibilidad de utilizar un servicio de almacenamiento de terceros. 

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Gestionar sus preferencias de notificación de nuevos mensajes

Cuando un mensaje esta enviado en una discusión de la que formas parte o al foro de un evento, recibirás una notificación para informarte.

Esta notificación se clasifica como "secundaria", a diferencia de otros tipos de notificaciones que son "principales".

Puedes modificar tus preferencias generales de notificación, para recibir más o menos estas notificaciones de nuevos mensajes.

También puedes decidir poner una discusión, O un foro, en "Modo silencioso" inmediatamente para que no se te notifique de los nuevos mensajes asociados al mismo.

Finalmente puedes decidir simplemente abandonar una discusión (pero no puedes abandonar un foro).

Para hacer esto sólo tienes que :

  • pulsar en el botón de configuración de la discusión
  • pulsar en "Silenciar", o "Darme de baja"

 gestionar_preferencias_discusio_n_modo_silencioso.png

gestionar_preferencias_disucsio_n_aplicacio_n_iOS.png

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Eliminar un mensaje, moderar los mensajes de los miembros

Como miembro del equipo, puedes borrar cualquiera de tus mensajes en el foro de un evento o en una discusión en el que participas.

Como "entrenador" del equipo (y/o administrador), puedes borrar cualquier mensaje en un foro de eventos o en una discusión en la que participas.

Para hacerlo, basta con :

  • hacer clic largo en este mensaje y pulsar en "Eliminar" (desde la aplicación móvil)

moderar_mensajes_discusio_n_aplicacio_n.png

  • hacer clic en el icono de la basura que está al lado del mensaje (de la página web)

moderar_mensajes_discusio_n_pa_gina_web.png

¡ Atención ! :  No es posible desactivar el uso de la mensajería (tanto para los foros como para las discusiones). Si deseas moderar los comentarios de ciertos miembros, debes por lo tanto borrar sus mensajes uno por uno. 

Puede suceder que un miembro continúe a escribir mensajes intolerables, a pesar de tus numerosas supresiones y/o advertencias. Un miembro que se permite este tipo de comportamiento escribirá los mismos comentarios, independientemente de la herramienta de mensajería utilizada.

Te animamos a no penalizar a todo el equipo considerando dejar de usar los mensajes de SportEasy. Esto sólo desplazaría el problema a otra parte.

Sin embargo, en este caso, una solución radical sería eliminar al miembro del equipo. Esto lo penalizaría directamente en su práctica deportiva, porque ya no podría organizarse a través de SportEasy. Quizás le animará a cambiar su comportamiento.

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Enviar un mensaje oficial a todos los miembros del CLUB (suscripción CLUB)

Eres el dirigente de un club y quieres enviar un mensaje oficial a todos o parte de tus miembros, para ello debes usar SportEasy con una suscripción CLUB.

Descubre cómo enviar un mensaje oficial a todos los miembros de tu club haciendo clic aquí.

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