En cuanto realizas un pago en SportEasy (seas miembro o no de un club/equipo), tienes acceso a un resumen del pedido que incluye tu recibo (comprobante) de pago.
Si pagas en línea, la página de confirmación que aparece después del pago te permite descargar tu recibo.
Sin embargo, si sales de esa página, aquí te explicamos cómo volver a encontrar tu recibo.
📌 Índice
Tengo una cuenta de SportEasy
Si tienes una cuenta personal en SportEasy, significa que participaste en la colecta estando conectado con esa cuenta.
Puedes haber participado:
en una colecta de tu equipo o de tu club;
o en una colecta pública vinculada a otro equipo u otro club.
A través del email de confirmación
En cuanto se registra un pago en SportEasy, recibes un email de confirmación.
Haz clic directamente en Encontrar mi recibo de pago aquí. El recibo se descargará automáticamente.
A través de la pestaña “Colectas” de mi equipo/club
Inicia sesión en tu cuenta desde la web de SportEasy: https://www.sporteasy.net/fr/home/
En Mis equipos o Mis clubes, abre el equipo o club relacionado con la colecta.
Si el pago corresponde a tu hijo/a, encontrarás su equipo/club en Mis hijos.
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En el menú de la izquierda, haz clic en Colectas y abre la colecta correspondiente.
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Aparecerá la mención Ver mi pedido si ya has realizado un pago.
Accederás entonces a la página resumen de tus pedidos.
Para cada pedido, encontrarás:
la lista de transacciones,
y el recibo asociado a cada transacción (por lo tanto, hay un recibo por pago, y un recibo por cada plazo/cuota).
➡️ Haz clic en Descargar en la columna Recibo en cuanto el estado del pago sea Pagado.
Si participé en una colecta de un equipo/club del que no soy miembro
En este caso, no podrás encontrar tu participación desde la pestaña Colectas del equipo/club correspondiente (porque no eres miembro).
Por lo tanto, estás en la misma situación que un usuario sin cuenta de SportEasy.
Nota: Si más adelante te unes al equipo o al club en SportEasy, podrás encontrar tus pedidos (y tus recibos) en la pestaña Colectas de tu equipo/club siguiendo el procedimiento descrito arriba.
Último recurso: ¡pide ayuda al admin del club!
Los administradores también tienen acceso a los recibos de pago cuando el estado de la transacción es Pagado. Tendrán acceso a cada recibo por cada pago (y por lo tanto por cada plazo/cuota).
En la gestión de la colecta, en la pestaña Transacciones, hay disponible una opción para descargarlo.
Luego podrán enviártelo a través de la función de Mensajería.
No tengo una cuenta de SportEasy
Si participaste en una colecta como Invitado, sin crear una cuenta, puedes recuperar tu recibo gracias al email que introdujiste al inicio de tu participación.
A través del email de confirmación
Puedes acceder a tu recibo desde la página de confirmación después de pagar en línea, o haciendo clic en el enlace del email de confirmación.
El recibo se descargará directamente.
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