Coletar pagamentos para o clube: Stripe não valida meus documentos - 🖥️

Como admin do clube, você deseja coletar pagamentos para o seu clube. 

Você deve primeiro autenticar sua conta junto à Stripe (nosso parceiro responsável pelo gerenciamento dos pagamentos) antes de criar suas primeiras campanhas. 

Para isso, você deve enviar documentos para validar a identidade da sua associação e de seu dirigente. 

A identidade da associação e de seu dirigente

Ao criar minha primeira adesão, devo informar os seguintes dados 

1. Tipo de estrutura: 

• Pessoa

• Empresa

• Associação 

Essa escolha determinará os documentos a serem fornecidos à Stripe. 

2. Informações de contato da associação 

3. Informações sobre seu representante legal 

4. Por fim, informo a conta bancária, geralmente a da associação, para a qual serão transferidos os pagamentos dos membros do clube.

• Posso então passar para a etapa 3 e enviar meus documentos para a Stripe. É absolutamente necessário preencher todas as informações das etapas 1 e 2 para que o botão de upload dos documentos Stripe seja ativado. Se não estiver ativado, significa que as duas primeiras etapas não foram concluídas com sucesso. 

Por que meus documentos não são validados pela Stripe? 

1. As informações fornecidas não correspondem aos documentos enviados

Se os documentos enviados não corresponderem às informações inseridas no SportEasy, a Stripe não validará seus documentos. 

Primeiramente, verifico as informações inseridas nas etapas 1 e 2. (Erro de digitação, informação não fornecida... isso pode acontecer!)

Depois de corrigir esses erros, você deverá reenviar seus documentos para que a Stripe autentique sua conta. 

2. Meus documentos estão ilegíveis

Sugerimos que evite enviar documentos borrados ou ilegíveis.

Sua autenticação será, no melhor dos casos, atrasada, e no pior, recusada. 

Se, apesar deste artigo, você ainda encontrar problemas de identificação, pode nos escrever para [e-mail] 

3. Formato não suportado

Os formatos aceitos pela Stripe são: 

• Carteira de identidade: JPG/PNG

• Comprovante de residência: JPG/PNG/PDF

💡 Importante saber

Assim que a sua conta for verificada, você poderá publicar suas arrecadações. No momento da publicação, talvez queira testar o fluxo de participação. Para isso, existe a opção Pré-visualizar, que é interrompida antes da etapa de pagamento.

Não é necessário realizar pagamentos de teste para garantir que tudo funcione corretamente. É por isso que usamos o Stripe 😉